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又一知名酸奶品牌翻车?营销手段涉嫌传销

来源:新京报 2020-07-31 17:42:57

根据近期报道,眼下娃哈哈妙眠活跃在各个社交平台。全国总经销山东仓汇贸易有限公司、娃哈哈妙眠 CEO 张宾对外称,妙眠酸奶采用社交零售模式,把线上推广和区域地推结合起来,销售比疫情之前有不小幅度的增长。

  根据近期报道,眼下娃哈哈妙眠活跃在各个社交平台。全国总经销山东仓汇贸易有限公司、娃哈哈妙眠 CEO 张宾对外称,妙眠酸奶采用社交零售模式,把线上推广和区域地推结合起来,销售比疫情之前有不小幅度的增长。

  新京报记者了解到,妙眠酸奶饮品包装上显著标出了 “ 娃哈哈 ” 字样,主要宣称有助眠功能,但并未取得保健品许可的 “ 蓝帽子 ”。尽管娃哈哈妙眠的宣传语近期悄然发生变化,但关注点仍然在 “ 睡眠 ” 上。同时,其销售模式设置多个层级关系、层层返利。有代理人员还称在缴纳费用后,退款无门。

  北京志霖律师事务所律师赵占领认为,妙眠作为普通食品,宣传功效,涉嫌虚假宣传,违反广告法、消费者权益保及反不正当竞争法等规定。

  以娃哈哈品牌为妙眠背书

  关于妙眠,网络资料显示,该产品是一款主打 “ 助眠 ” 概念的酸奶饮品,并将娃哈哈作为品牌背书,其产品全名为 “ 娃哈哈妙眠白桃风味酸奶饮品 ”,曝光宣传使用 “ 娃哈哈 | 妙眠 ” 的名义,包装正面也显著标出 “ 娃哈哈 ” 字样。根据包装信息,该产品由 “ 娃哈哈 ” 商标持有人杭州娃哈哈集团有限公司授权杭州娃哈哈饮料有限公司制造。还有宣传资料称,娃哈哈集团董事长宗庆后曾为其站台。

  一些宣传页面更将妙眠与娃哈哈的经典产品相提并论, 在娃哈哈发展的 32 年时间里,创造过五个百亿级单品,分别是八宝粥、爽歪歪、矿泉水、AD 钙奶、营养快线,在宗庆后先生提出的‘产品要变格、营销方式要变格’的理念下诞生了第六个百亿级单品:娃哈哈妙眠酸奶,这是一款自带百亿基因的产品。"

  天眼查信息显示,杭州娃哈哈饮料有限公司共有 3 个股东:杭州娃哈哈集团有限公司、浙江娃哈哈实业股份有限公司、杭州娃哈哈宏振投资有限公司,持股比例分别为 39%、10%、51%。其中,杭州娃哈哈宏振投资有限公司也是杭州娃哈哈饮料有限公司的控股方,由宗庆后 100% 持股,该公司还持有多家其他娃哈哈相关公司的股份。

  新京报记者查询中国商标网发现,杭州娃哈哈宏振投资有限公司目前申请了 5 个 “ 妙眠 ” 商标。其中,第 29 类商标涉及的商品 / 服务包括酸奶、牛奶饮料(以牛奶为主)等,第 32 类商标涉及的商品 / 服务包括乳酸饮料(果制品,非奶)等。

  娃哈哈妙眠天猫旗舰店客服告诉新京报记者,该店为娃哈哈妙眠的官方旗舰店,娃哈哈妙眠确实属于娃哈哈旗下产品,有辅助睡眠的作用。对于为何娃哈哈官网没有展示这款产品,该客服称, 娃哈哈原来有,后来下架了,不然这家新开的旗舰店就没什么作用了。"

  对于娃哈哈与妙眠的关系等问题,新京报记者近日多次向娃哈哈方面发去采访提纲,截至发稿,尚未收到回复。

  广告涉嫌虚假宣传

  新京报记者注意到,娃哈哈妙眠产品在天猫平台、相关微信公众号以及网站都有销售和招商信息,比如天猫旗舰店将这款产品定名为 “ 娃哈哈妙眠酸奶 ”。在娃哈哈妙眠刚推出的时候,无论是代言人赵雅芝的广告语还是宣传资料中,宣传语都是 “ 好睡眠,喝妙眠 ”。近期新京报记者发现,娃哈哈妙眠改变了宣传语,以 “ 睡觉前,喝妙眠 ” 为主。在其他平台,这样的宣称也算得上 “ 标配 ”。

  同时,妙眠的产品宣传中,“ 帮助睡眠 ”“ 缓解压力 ” 等字样经常出现。一位代理商说,该产品功能稳定,可以放心,由厂家随时生产随时发货。多份宣传资料均宣称,该产品适合睡眠质量不好、不稳定的人群,改善睡眠建议晚上睡前半小时喝一瓶。

  然而,顶着 “ 助眠 ” 名头的妙眠,并没有可以宣传产品功能的保健品专用标志 “ 蓝帽子 ”。包装信息显示,该产品只是 “ 风味酸奶饮品 ”,并非 “ 酸奶 ”,配料表的第一位的成分为水,其次为全脂乳粉。有消费者认为,从这款产品的外包装看,容易让人误以为是常温酸奶,但根据对比就能发现,常温酸奶的配料表第一位为生牛乳(≥ 87%)。

  事实上,这款产品的宣传也存在不一致的问题。一名代理向新京报记者发来的产品介绍显示,在通常的说法中,几乎对于这款产品的称呼都是 “ 妙眠酸奶 ” 而非 “ 酸奶饮品 ”,视频广告也直接称之为 “ 娃哈哈妙眠酸奶 ”。

  在产品成分方面,某代理商发布的 “ 妙眠产品解析 ” 宣称,该款产品包括酸奶饮品、酸枣仁、酸樱桃、GABA、茶叶茶氨酸以及白桃汁。其中,酸奶饮品促进消化、防止便秘,富含多种益生菌营养,增强免疫力,保护肝脏;GABA 帮助睡眠、缓解压力、激发脑活力、调节血压;茶叶茶氨酸则促进脑中枢多巴胺释放,有助于提高记忆力及学习力。

  对上述成分,美国食品技术协会高级会员、科普工作者云无心此前对新京报记者表示,在国外,GABA 被做成了膳食补充剂,除了减轻焦虑、改善心情之外,还宣称能够促进肌肉生长、燃烧脂肪、降低血压、减轻疼痛等。不过,有关这些功能的研究很不充分,这些功能到底是否存在、吃多少才能有效,都缺乏明确的实验证据。“ 这有可能算是虚假宣传了 ”。

  中国农业大学食品科学与营养工程学院副教授朱毅对新京报记者表示,单从组分来看,确实是把一些助眠物质加进去了,但是加了多少、效果如何就不一定了。 本身这只是普通食品,不能声称功效,目前看这份广告是打擦边球,只说成分,没说产品。"

  北京志霖律师事务所律师赵占领对新京报记者表示,妙眠是普通食品,并没有获得保健品的相关资质,却宣传功效,涉嫌虚假宣传,违反广告法、消费者权益保及反不正当竞争法等规定。

  层级销售方式存疑

  不仅产品广告涉嫌虚假宣传,娃哈哈妙眠的销售方式也受到多位消费者的质疑。有社交平台用户认为娃哈哈妙眠涉嫌传销。

  一份《免费自循环 · 区域新零售》的宣传材料显示,娃哈哈妙眠分为会员、门店、总代理 3 种销售方式。其中,会员购买的价格为 399 元 / 箱,复购 320 元 / 箱。分享一个会员奖励 99 元,分享会员复购,返自己 20 元仓券,可购买妙眠抵用。

  门店模式方面,只需要缴纳 1 万元保证金,并办理相关手续,即可获得门店经销权,进货价为 260 元 / 箱,一年内完成 500 箱销量退回 1 万元保证金。据一名代理商介绍,娃哈哈妙眠门店方面,推荐 1 个门店人员(奖金)5000 元,同时平级出货每箱(奖励)10 元。每年推荐 10 个就是 5 万元,这 10 个人完成业绩,每个人货款还可以赚 5000 元,10 个人就是 5 万元。推荐 10 个 399 会员,完成免费喝拼团就是 40 人,系统培训帮会员裂变保守 500 个会员。

  总代理方面,传统总代需要 220 元 / 箱的价格进货,进 5000 箱,投资 110 万元。新零售总代只需缴纳 10 万元任务量保证金,并办理相关手续,即可获得总代经销权,220 元 / 箱进货,1 年内完成 5000 箱销量,退回 10 万元保证金。

  据上述代理商介绍,总代赚钱方式有多种。其中,招一个同级别的,卖的每箱货可获得 10 元,完成任务后,可赚 5 万元。总代直接招 1 万元的门店代理,只要门店代理完成一年的 500 箱的量,总代再退门店代理保证金,门店代理卖每一箱,总代可以赚 40 元的差价。该代理商还表示,对于这 1 万元,门店代理如果再招一个 1 万元的门店代理,完成任务后,总代还有 5000 元可以拿,5000(元)也是无限拿,不管底下隔了多少层。"

  此外,总代还可以直接零售给会员,按照总代拿货价是 220 元 / 箱算,卖给会员一箱就赚 180 元。 你的会员再招会员你有 80(元),这个 80(元)是无限拿,不管底下多少个会员,你都有 80(元)。"

  新京报记者在网络平台还看到,有自称做娃哈哈妙眠的人员在缴纳费用后,想要退款无门。该人士称,自己交了 1 万元做门店代理,但产品根本卖不动,只能去招商拿奖金,如果产品卖不动,就要 “ 说谎话骗别人 ” 来招商。

  另一位与其互动的人士也称,交的 1 万元押金是跟总代签的,但没有妙眠或娃哈哈的公司盖章,而且要必须销售 500 箱才能退款。 这 1 万元是不包含产品的,拉一个代理奖励 5000(元),这是活生生的霸王条款。"

  有业内人士告诉新京报记者,传销的主要 3 个特征为:缴纳入门费或购买商品(或认购一定数额商品)、发展下线形成层级关系、层层返利(自己的下线投入都有自己的提成)。根据《禁止传销条例》,以上述 3 种形式非法牟取利益,可判定为传销行为。 收取门槛费,层层计酬,拉人头形成层级关系,是直销双轨制的主要特征,但也是传销三大特征。"

  新京报记者拨打娃哈哈妙眠产品上的 400 电话进行咨询,客服人员明确表示,娃哈哈妙眠属于娃哈哈旗下产品,由娃哈哈集团研发与生产,山东仓汇贸易有限公司独家分销。新京报记者查询商务部直销行业系统信息发现,山东仓汇贸易有限公司并无直销资质,娃哈哈妙眠白桃风味酸奶饮品也未收录在直销产品列表之中。

  操盘人曾因合同纠纷被诉

  根据前述网络宣传资料,妙眠产品在全国的销售、宣传等运营工作由山东仓汇贸易有限公司负责。该公司还签约了明星赵雅芝作为妙眠产品代言人,安排相关代言工作。天眼查信息显示,山东仓汇贸易成立于 2019 年 8 月 30 日,法定代表人为陈延庆,对外投资的与妙眠相关的公司包括山东妙眠科技有限公司、妙眠(杭州)企业管理有限公司。

  在多个宣传页面中,妙眠宣称由一个名叫张宾的人作为 CEO/ 总操盘手,且多次出现在公众场合。据一篇题为《商界奇才 娃哈哈妙眠 CEO 张宾》的文章介绍, 张宾 22 岁,从电话销售起步,3 年间,他打过 7 万多个电话,获得过 13 次销售冠军,25 岁做营销副总操盘连锁超市;26 岁做执行总裁,带领千人团队掌管过亿资产。是中国新零售架构师,百亿操盘手。"

  新京报记者未在娃哈哈相关公司页面找到名为 “ 张宾 ” 的人物。一名微商界人士向新京报记者透露,张宾可能是 “ 张宾宾 ” 的另一个名字。新京报记者查询天眼查发现,张宾宾名下有一家名为妙眠(杭州)企业管理有限公司的企业,成立时间为 2019 年 12 月 23 日。张宾宾担任该公司的执行董事兼总经理,持股 49%。该公司另一个股东即是山东仓汇贸易有限公司,持股 51%,其旗下还有一家名为山东妙眠科技有限公司的子公司。

  近期,张宾频繁出现在网络消息中。6 月 30 日,第三届枸杞产业 ( 云 ) 博览会暨全球网红大赛颁奖盛典开幕,张宾参会,还通过直播与主持人采取现场品鉴、讲述妙眠故事、线上秒杀、互动参与等方式宣传娃哈哈妙眠。

  值得注意的是,张宾宾曾经牵涉合同纠纷案件。此前,张宾宾在一家名为美康汇(深圳)健康科技有限公司的企业担任法定代表人及总经理,2019 年 11 月 26 日退股。一份民事裁定书显示,2018 年,原告在网上看到被告美康汇(深圳)健康科技有限公司发布的关于美容美发产品的广告后,与该公司、张宾宾洽谈合作,商谈订货事宜。2018 年 9 月 5 日,原告通过支付宝支付给该公司 1.13 万元,共计向其支付货款 23.93 万元。被告仅向原告交付价值 1.13 万元的化妆品,就不再发货,原告要求美康汇、张宾宾退还已支付的 23.93 万元订货款,但是被告拒不退还,双方发生争议。

  此外,根据中国经济网以及当代商报财经周刊网站报道,2019 年 3 月,美康汇公司在湖南被曝光查处。该公司打着健康减肥包治百病的旗号,鼓吹一夜暴富理念,通过名人站台摇旗呐喊,微商团队层级推广,加盟代理揽财,迅速在全国以裂变病毒式开办分公司和发展人员。该公司宣传图片中的 “ 创始人、总裁 ”,正是娃哈哈妙眠的操盘人张宾。

  那么,要做大健康产业平台的娃哈哈究竟与 “ 妙眠 ” 有何关系?为什么妙眠与娃哈哈关系如此密切,但娃哈哈官网没有上架,也不见相关官方宣传?对此,新京报记者多次向娃哈哈方面发去采访提纲,截至发稿,尚未收到回复。

  新京报记者 王子扬 图片来源 网络截图

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